Serviço ficou indisponível por quase seis horas após fornecedora norte-americana suspender o sistema utilizado pela empresa responsável pelos equipamentos

O sinal utilizado por 340 tornozeleiras eletrônicas em funcionamento no Rio Grande do Norte foi interrompido nesta segunda-feira (31), após uma empresa norte-americana suspender o fornecimento do serviço utilizado pela brasileira Tekgeo. A informação foi confirmada pela Secretaria da Administração Penitenciária (Seap/RN).

Segundo a Seap, a Track Group comunicou a suspensão devido a uma dívida de aproximadamente US$ 675 mil, equivalente a cerca de R$ 3,5 milhões, da Tekgeo com a fornecedora estrangeira.

A secretaria informou que o Governo do Rio Grande do Norte está em dia com suas obrigações contratuais e financeiras junto à empresa brasileira. De acordo com a pasta, a última nota fiscal apresentada pela Tekgeo, referente aos serviços prestados em julho, foi emitida somente em 10 de agosto.

Serviço foi restabelecido

A interrupção começou às 10h20 e o acesso à plataforma de monitoramento foi restabelecido às 16h10 desta segunda-feira, após quase seis horas de indisponibilidade.

Durante o período, a Seap informou que nenhuma das tornozeleiras monitoradas pela Tekgeo havia sido rompida. A pasta também afirmou que adotou medidas para garantir a continuidade do acompanhamento das pessoas submetidas ao monitoramento eletrônico.

Atualmente, o Rio Grande do Norte possui cerca de 3.900 tornozeleiras eletrônicas ativas. Os 340 equipamentos afetados pela suspensão são os últimos ainda vinculados à plataforma da Tekgeo.

Equipamentos serão substituídos

O contrato da Tekgeo com o Governo do Estado permanece vigente até 30 de setembro. Mesmo após perder a licitação, a empresa ainda tem a responsabilidade de concluir a migração dos 340 equipamentos que permanecem em operação.

A substituição das tornozeleiras já vinha sendo realizada pela Central de Monitoramento Eletrônico (CEME). Os usuários dos equipamentos afetados devem agendar o atendimento para realizar a troca.

O agendamento pode ser feito pelo telefone 0800 591 7310, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, na unidade da CEME localizada na Avenida Ayrton Senna, no bairro de Neópolis, em Natal.